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ISO 10002:2018
品質マネジメント―顧客満足―組織における苦情対応のための指針
Quality management -- Customer satisfaction -- Guidelines for complaints handling in organizations

発行年月日: 2018-07-19
状態: 有効
邦訳版: 有( 英・日対訳版)

英語 31ページ

29,067  円(税込) 本体価格:26,425円

邦訳 82ページ

46,090  円(税込) 本体価格:41,900円

TC ISO/TC 176/SC 3
ICS 03.120.10
対応JIS規格 JIS Q 10002:2019 (IDT)
備考
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